Datenschutz und Cookie-Richtlinien
Datenschutz und Cookie-Richtlinien Lieblingsfoto GmbH (im Folgenden: ‘wir‘ oder ‚‘LieblingsFoto‘) respektiert die Privatsphäre der Besucher und Nutzer ihrer Websites sowie die Privatsphäre ihrer Kunden, die über unsere (verbundene) Website (s) (nachfolgend: Website) Bestellung aufgeben. Diese Richtlinie legt fest, welche Informationen wir von Ihnen als Kunden im Zusammenhang mit der Nutzung unserer Websites erfassen und wie wir diese Informationen weiter nutzen und schützen.
1. Anwendbarkeit
Diese Datenschutz- und Cookie-Richtlinie gilt für jeden (Website-) Besuch, jede Transaktion und jede Vereinbarung, die über eine Website vereinbart wurde. Alle Informationen, einschließlich Ihrer persönlichen Daten, die wir während Ihres Besuchs und / oder der Nutzung unserer Website über Sie sammeln, werden in Übereinstimmung mit dieser Richtlinie und den hier beschriebenen Zwecken behandelt. Diese Datenschutz- und Cookie-Richtlinie gilt nicht für Websites anderer Unternehmen, die einen Link zu unserer Website oder einen Link auf unserer Website enthalten.
2. Daten, die wir sammeln
Mit Lieblingsfoto können Sie online personalisierte Fotoprodukte wie ein Foto auf Leinwand und ein Foto auf Holz herstellen und Ihre Bestellung an eine Adresse Ihrer Wahl liefern lassen. Im Rahmen unserer Dienstleistungen können wir Ihre Daten auf zwei Arten sammeln:
Daten von Ihnen zur Verfügung gestellt
Lieblingsfoto sammelt die von Ihnen angegebenen Informationen wie Ihre E-Mail-Adresse und Ihr Kennwort, wenn Sie sich als neuer Kunde registrieren und ein Konto erstellen. Wir erfassen bei Ihrer Bestellung auch Ihre Bestelldaten wie Name, (Liefer - und Rechnung -) Adresse, Telefonnummer und Zahlungsdetails (und, falls die Bestellung an jemand anders gesendet wird, die Namen und Adressdaten des Empfängers, für den die Bestellung), zusammen mit den Dateien, die Sie hochladen und / oder in oder auf unseren Produkten verwenden. Ihre E-Mail-Adresse wird verwendet, um die Bestätigung Ihrer Bestellung zu senden. Auch wenn Sie an unseren Wettbewerben teilnehmen oder Ihre Meinung abgeben, indem Sie beispielsweise eine Rezension über unser Produkt schreiben, werden personenbezogene Daten gesammelt. Zusätzlich zum Erstellen eines Kontos können wir Ihre E-Mail-Adresse auch separat erfassen, wenn Sie unseren Newsletter über die Website abonnieren.
Daten, die wir automatisch sammeln
Lieblingsfoto sammelt auch Daten, die wir aufgrund Ihrer Nutzung unserer Dienste, Ihres Besuchs auf unserer Website und möglicherweise anderer Websites, die von unserer Website aus zugänglich sind, erhalten. Wir erfassen beispielsweise Ihre IP-Adresse und den von Ihnen verwendeten Browsertyp, aber auch die von Ihnen besuchten Seiten, das Datum und die Uhrzeit Ihres Besuchs oder der Nutzung und wie Sie unsere Website nutzen.
3. Wie verwenden wir Ihre Daten weiter?
Ihre Daten können für folgende Zwecke verwendet werden:
Annahme, Bearbeitung und Ausführung Ihrer Bestellung
Ihre Daten werden verwendet, um Ihre Bestellung an die von Ihnen gewählte Adresse zu bearbeiten, auszuführen, zu produzieren und zu liefern. Mit Ihren Daten werden wir Sie auch über den Fortschritt Ihrer Bestellung auf dem Laufenden halten. Wir geben Ihre Daten an andere Firmen weiter, die bestimmte Dienstleistungen auf unsere Anweisung ausführen. Beispiele sind: eine dritte Partei, die wir für die Erstellung Ihrer Bestellung verwenden; ein Frachtführer wie DHL, um Ihre Bestellung versendet und liefern zu können; Online-Bezahldienstleister wie Buckaroo, PayPal oder Klarna zur Abwicklung Ihrer (Kreditkarten-) Zahlung; Dienstleister, um unsere E-Mails oder andere Formen der Kundenkommunikation zu versenden; Marketing-Analyse-Unternehmen, um unsere Daten zu analysieren oder doppelte Daten aus unserer Datenbank zu entfernen; und Bereitstellung unseres Kundendienstes.
Verwalten Sie Ihr Konto
Sie können Ihr eigenes Konto auf unserer Website erstellen. In diesem Konto speichern wir Ihren Namen, (Liefer- und Rechnungsadresse), Telefonnummer und Ihre E-Mail- Adresse. Wir speichern auch Informationen über Ihre früheren Bestellungen, damit Sie Ihre Produkte schneller finden und ansehen, teilen oder nachbestellen können.
Direktmarketing, Co-Branding-Angebote und Newsletter
Versand Wir können Ihre Daten für Direktmarketing-Zwecke verwenden, um Sie per E-Mail, Direkt Mail, Telefon (einschließlich SMS und Push-Benachrichtigungen) oder anderen Medien, kommerziellen Informationen oder ein Angebot über unsere Produkte und Dienstleistungen zu senden. Diese Informationen oder Angebote können auch in Co- Branding-Form in Zusammenarbeit mit einem Partner oder einem verbundenen Unternehmen erstellt werden und enthalten dann Produkte oder Dienstleistungen von dieser dritten Partei. Sie können sich für unseren Newsletter per E-Mail oder Direkt Mail anmelden. So bleiben Sie über Sonderangebote und unsere neuen oder zusätzlichen Produkte und Dienstleistungen auf dem Laufenden. Wenn Sie unsere kommerziellen Informationen wie unseren Newsletter nicht mehr schätzen, können Sie uns jederzeit über unseren Kundendienst informieren. Wenn es sich um kommerzielle E-Mails handelt, klicken Sie auf den Link zum Abbestellen, den Sie am Ende der E-Mail finden.
Bewertungen und Kommentare
Wir würden uns freuen, von Ihren Erfahrungen mit unserer Website und natürlich unseren Produkten zu hören. Für das Schreiben von Kundenrezensionen zu einem Lieblingsfoto Produkt verwenden wir Drittanbieter wie Feedback Company. Wenn Sie eine Rezension über unser Produkt schreiben möchten, sammelt Feedbackcompany persönliche Daten über Sie. Für einen Überblick, welche persönlichen Daten gesammelt werden und wie Feedback Company damit umgeht, können Sie sich ansehen: https://www.feedbackcompany.com/privacy-policy/.
Wenn Sie uns eine Rezension geben, zum Beispiel über eine Drittpartei wie Feedback Company, Social Media oder unseren Kundenservice, können wir eine solche Überprüfung (oder einen Teil davon) für jeden Zweck verwenden, unter der Voraussetzung, dass wir Ihre Rezension nicht in Kombination verwenden. mit Ihrem Namen oder anderen persönlichen Daten. Nur mit Ihrer vorherigen und ausdrücklichen Zustimmung werden wir Ihre Rezension (oder einen Teil davon) zusammen mit Ihrem Namen (oder anderen persönlichen Daten), den Sie uns gegeben haben, weiter verwenden.
Werbeaktionen und Wettbewerbe
Wenn Sie an einer Werbekampagne oder einem Wettbewerb teilnehmen, werden wir Sie nach Ihrem Namen, Ihrer Adresse, Telefonnummer oder E-Mail-Adresse fragen und Sie können möglicherweise andere Materialien wie Ihre Fotos teilen. Mit diesen Daten können wir die Werbekampagne oder den Wettbewerb durchführen, lassen Sie den Gewinner (s) wissen, dass sie gewonnen haben und veröffentlichen auf unserer Website, Newsletter und / oder soziale Medien nach zuvor erfolgter Einwilligung die Namen der Gewinner (s) .
Wartung, statistische Analyse und Verbesserung unserer Dienstleistungen
Wir sind ständig bestrebt, unsere Dienstleistungen zu verbessern. Wir verwenden analytische Software von Drittanbietern wie Google Analytics. Mit dieser analytischen Software platzieren wir Cookies, um allgemeine Besucherdaten zu verfolgen, und wir erhalten Berichte darüber, wie unsere Dienste genutzt werden. In diesem Zusammenhang registrieren wir über die Website Informationen wie die IP-Adresse des Computers, das Datum und die Uhrzeit des Besuchs oder nutzen Sie Ihren Browser, die von Ihnen angesehenen Produkten und sind so konzipiert, und welche Funktionalität der Editor Sie haben hier verwendet. Darüber hinaus können wir Ihre Daten verwenden, um Sie zu fragen, ob Sie an einem unverbindlichen Kunden oder Marktforschung teilnehmen möchten. Manchmal führen andere Firmen diese Forschung für uns durch. Wir geben solchen Unternehmen dann Ihre E-Mail-Adresse oder Telefonnummer, die selbstverständlich auch dieser Datenschutz- und Cookie-Richtlinie entsprechen muss!
Betrug
Wir verwenden unsere Kundendaten, um Betrug zu untersuchen, zu verhindern und zu bekämpfen. Wenn wir aufgrund einer gesetzlichen Verpflichtung, beispielsweise im Rahmen einer strafrechtlichen Untersuchung, unsere Kundendaten einsehen müssen, werden wir diesem nachkommen und die angeforderten Daten an die zuständige Behörde oder Ermittlungsbehörde weitergeben.
Verbesserung unseres Kundendienstes
Um Ihnen bei Fragen schnell zu helfen, verwendet unser Kundenservice Ihre Daten wie Ihren Namen und Ihre Bestellnummer. Unsere Kundendienstabteilung kann sich während des Gesprächs mit Ihnen Notizen machen, um zu dokumentieren, warum Sie uns kontaktiert haben und welche Lösung wir Ihnen gegeben haben. Solche Daten bezüglich unseres Kundendienstes werden ebenfalls von uns gespeichert. Dies ist nützlich, wenn Sie uns zu einem anderen Zeitpunkt kontaktieren. Wenn Sie unseren Kundendienst per Telefon, E-Mail oder Live-Chat kontaktieren, können wir den Anruf für Qualitätsüberwachungs- und Schulungszwecke aufzeichnen und speichern. Auf diese Weise helfen Sie uns, unseren Kundenservice zu analysieren und zu verbessern.
Lieblingsfoto kann für die oben genannten Zwecke auch Dritte beauftragen, wobei Ihre personenbezogenen Daten als Teil Ihrer Daten verarbeitet werden können. Diese kooperierenden Partner oder Dienstleistungserbringer oder andere (Teil-) Verarbeiter, die sie ihrerseits beschäftigen, können sich in Ländern außerhalb der Europäischen Union befinden, und Ihre Daten können auch in Länder außerhalb der Europäischen Union übertragen werden. Nach dem Transfer auf ein Land, das kein angemessenes Maß an Sicherheit verfügt, wird Lieblingsfoto nur die Daten übertragen, wenn der Empfänger verpflichtet sich, die EU-Standardvertragsklauseln für die Übermittlung personenbezogener Daten in der Entscheidung der Europäischen Kommission am 5. Februar 2010 enthalten sind, zu treffen (2010/87 / EU) oder im Falle eines US- amerikanischen Unternehmens das EU-US-Datenschutzschild. Darüber hinaus speichern wir Ihre Daten gemäß den geltenden gesetzlichen Aufbewahrungsfristen.
4. Übertragung an Dritte
Wir stellen Ihre Daten nur wie oben erläutert Dritten zur Verfügung. Dies geschieht nur für Zwecke wie in dieser Richtlinie beschrieben oder damit vereinbar. Unsere Mitarbeiter und von uns beauftragte Dritte sind verpflichtet, die Vertraulichkeit Ihrer Daten und den Inhalt dieser Richtlinie zu beachten. Lieblingsfoto wird Ihre personenbezogenen Daten nur dann an Dritte weitergeben, wenn wir Ihre vorherige Einwilligung erteilt haben, gesetzlich dazu verpflichtet sind oder im Falle einer Fusion, Übernahme, Reorganisation oder einen ähnlichen Ereignisses.
5. Sicherheit Ihrer Daten
Lieblingsfoto ist sehr vorsichtig mit Ihren Daten, von denen persönliche Daten Teil sein können. Wir haben verschiedene technische und organisatorische Maßnahmen ergriffen, um Ihre personenbezogenen Daten vor Verlust oder unbefugter Nutzung zu schützen.
Jedes Fotoprodukt und alle darin gespeicherten Bilder, Fotos oder anderen hochgeladenen Inhalte sind durch Ihre eindeutige E-Mail-Adresse und Ihr Kennwort geschützt. Andere Benutzer können die von Ihnen erstellten Produkte und den darin gespeicherten Inhalt nicht anzeigen, ohne im Besitz dieser beiden Daten zu sein. Deshalb empfehlen wir Ihnen, Ihr Kennwort sorgfältig zu wählen und es nicht mit anderen zu teilen!
6. Cookies
Cookies sind kleine Dateien, die online mit den Seiten unserer Website über Ihren Browser gesendet und auf Ihrem Computer, Tablet, Telefon oder einem anderen Gerät gespeichert werden. Wir verwenden Cookies, um Ihre Nutzererfahrung zu optimieren, während Sie unsere Dienste über die Website besuchen oder nutzen. Die Cookies stellen sicher, dass unsere Website bei Ihrem nächsten Besuch Ihren Browser, Ihre Präferenzen und Ihren Verlauf erkennt. Darüber hinaus können wir Cookies verwenden, um Ihnen relevante Informationen zu zeigen, um Berichte darüber zu erhalten, wie Besucher oder Nutzer unsere Dienste über die Website nutzen, und um die Integration in die sozialen Netzwerke zu ermöglichen.
Lieblingsfoto verwendet folgende Arten von Cookies:
Funktionelle Cookies: Diese Cookies sind notwendig, um unsere Website zu besuchen und unsere Dienste zu nutzen. Diese Cookies sollen die Nutzung unserer Website erleichtern und somit Ihre persönlichen Einstellungen speichern, welche Artikel in Ihren Warenkorb gelegt wurden und ob Ihnen bereits eine bestimmte Nachricht angezeigt wurde, damit Sie diese nicht mehr sehen können.
Analytische Cookies: Diese Cookies speichern Informationen über die Nutzung unserer Website über Google Analytics. Diese Statistiken geben uns Aufschluss darüber, wie oft unsere Website besucht wird, welche Teile unserer Website-Besucher die interessantesten finden, welche Produkte von Ihnen angesehen und gestaltet werden und welche Funktionalitäten von Ihrem Bearbeiter angewendet wurden. Diese Daten werden zur statistischen Analyse des Besucher-, Nutzungs- und Klickverhaltens verwendet. Wir tun dies, um unsere Website kontinuierlich zu verbessern und so benutzerfreundlich wie möglich zu gestalten.
Tracking-Cookies: Diese Cookies werden verwendet, um zu verfolgen, welche Websites und Seiten Sie neben unserer Website besuchen, um Daten über Ihren Browserverlauf zu sammeln. Mit diesen Informationen können wir Ihnen Anzeigen zeigen, die für Sie relevanter sind und Ihren Interessen besser entsprechen. Sie dienen beispielsweise dazu, die Anzahl der Aufrufe einer Werbung zu begrenzen und die Effektivität unserer digitalen Werbekampagnen zu messen. Sie werden im Auftrag und mit Genehmigung von Lieblingsfoto von externen Werbenetzwerken gestellt.
Social-Media-Cookies und andere Cookies von Drittanbietern: Wenn Sie unsere Website besuchen, können Inhalte auch von anderen Unternehmen als Foto Gift angeboten werden. Diese Unternehmen können auch Cookies auf Ihrem Computer speichern. Wenn Sie bestimmte Inhalte von Foto Gift über soziale Netzwerke wie Facebook oder Twitter teilen, können diese Dritten auch Cookies auf Ihrem Computer platzieren. Es ist wichtig zu wissen, dass wir keinen Zugriff auf Cookies haben, die von Dritten ausgewählt wurden. Wir empfehlen Ihnen, die Websites dieser Dritten zu konsultieren, um weitere Informationen über ihre Cookies und deren Verwaltung zu erhalten.
Die oben genannten Cookies werden nur von uns verwendet und die gesammelten Daten werden nicht an Dritte weitergegeben, es sei denn, dies ist im Zusammenhang mit einem oben genannten Zweck und in Übereinstimmung mit dieser Datenschutz- und Cookie- Richtlinie erforderlich. Die Cookies, die über Ihren Browser auf Ihrem Computer abgelegt werden, können Sie bei Bedarf löschen. Die meisten Browser akzeptieren Cookies automatisch, aber Sie können Ihre Browsereinstellungen anpassen, wenn Sie dies nicht mehr zulassen möchten. Weitere Informationen finden Sie unter ‘Hilfe‘ in Ihrem Browser. Wenn Sie die Cookies nicht akzeptieren, können Sie unsere Website besuchen, aber es ist möglich, dass bestimmte Dienste und Teile der Website nicht optimal funktionieren.
7. Ihre Rechte (Inspektion, Korrektur und Widerstand)
Auf der Grundlage des Datenschutzgesetzes können Sie uns auffordern, Ihre persönlichen Daten einzusehen. Zusätzlich zur Prüfung können Sie uns auch auffordern, Ihre Daten zu korrigieren oder zu ergänzen, wenn Sie Fehler bemerkt haben oder aus einem anderen Grund wünschen. Gleiches gilt für die Aufforderung, Ihre personenbezogenen Daten zu löschen oder zu schützen, wenn diese inkorrekt, unvollständig oder irrelevant sind oder anderweitig gegen gesetzliche Vorschriften verarbeitet werden. Solche Anfragen zur Überprüfung, Korrektur oder Widerspruch können an unseren Kundendienst gerichtet werden.
8. Anwendbares Recht und Streitigkeiten
Diese Datenschutz- und Cookie-Richtlinien und Ihre Nutzung unserer Website unterliegen dem niederländischen Recht. Alle Streitigkeiten, die im Zusammenhang mit dieser Datenschutz- und Cookie-Richtlinie und unseren Dienstleistungen entstehen, werden nur dem zuständigen Gericht vorgelegt.
9. Änderungen und Fragen
Unsere Datenschutz- und Cookie-Richtlinien können von Zeit zu Zeit geändert werden. Wir werden jede aktualisierte Version auf dieser Seite gelegt, so dass Sie immer wissen, welche Informationen wir sammeln, wie diese Daten von uns genutzt und geschützt ist und die Umstände, unter denen wir Ihre Daten an Dritte weitergeben und / oder Veröffentlichung .
Wenn Sie Fragen zu Ihren Daten, unserer Datenschutz- und Cookie-Richtlinie oder ihrer Anwendbarkeit haben, können Sie sich jederzeit an unseren Kundenservice wenden. Sie können dies über die Kontaktdaten auf unserer Website tun.
10. E-Mail-Werbung ohne Anmeldung zum Newsletter und Ihr Widerspruchsrecht
Wenn wir Ihre E-Mail-Adresse im Zusammenhang mit dem Verkauf einer Ware oder Dienstleistung erhalten und Sie dem nicht widersprochen haben, behalten wir uns vor, Ihnen auf Grundlage von § 7 Abs. 3 UWG regelmäßig Angebote zu ähnlichen Produkten, wie den bereits gekauften, aus unserem Sortiment per E-Mail zuzusenden. Dies dient der Wahrung unserer im Rahmen einer Interessensabwägung überwiegenden berechtigten Interessen an einer werblichen Ansprache unserer Kunden.
Sie können dieser Verwendung Ihrer E-Mail-Adresse jederzeit durch eine Nachricht an die unten beschriebene Kontaktmöglichkeit oder über einen dafür vorgesehenen Link in der Werbemail widersprechen, ohne dass hierfür andere als die Übermittlungskosten nach den Basistarifen entstehen.
11. Mail-Werbung mit Anmeldung zum Newsletter
Wenn Sie sich zu unserem Newsletter anmelden, verwenden wir die hierfür erforderlichen oder gesondert von Ihnen mitgeteilten Daten, um Ihnen regelmäßig unseren E-Mail-Newsletter aufgrund Ihrer Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. a DSGVO zuzusenden.
Die Abmeldung vom Newsletter ist jederzeit möglich und kann entweder durch eine Nachricht an die unten beschriebene Kontaktmöglichkeit oder über einen dafür vorgesehenen Link im Newsletter erfolgen. Nach Abmeldung löschen wir Ihre E-Mail-Adresse, soweit Sie nicht ausdrücklich in eine weitere Nutzung Ihrer Daten eingewilligt haben oder wir uns eine darüber hinausgehende Datenverwendung vorbehalten, die gesetzlich erlaubt ist und über die wir Sie in dieser Erklärung informieren.
12. Klarna
Um Ihnen die Zahlungsmethoden von Klarna anbieten zu können, können wir im Checkout Ihre personenbezogenen Daten in Form von Kontakt- und Bestelldaten an Klarna weitergeben, damit Klarna beurteilen kann, ob Sie für deren Zahlungsmethoden in Frage kommen und diese Zahlungsmethoden auf Sie zuschneiden. . Ihre übermittelten personenbezogenen Daten werden gemäß Klarnas eigener Datenschutzerklärung verarbeitet.
Wir verwenden Klarna als Anbieter unseres Checkouts. Das bedeutet, dass wir Ihre personenbezogenen Daten in Form von Kontakt- und Bestelldaten beim Laden der Kasse ggf. an Klarna übermitteln, damit Klarna Ihren Einkauf verwalten kann. Ihre übermittelten personenbezogenen Daten werden gemäß den eigenen Datenschutzhinweisen von Klarna verarbeitet.
